Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En Maritime Star Group, C.A. (RIF J-506608243) respetamos la privacidad de quienes visitan este sitio web y de quienes nos contactan. Esta política explica qué datos se tratan cuando usa el sitio, con qué fin y qué derechos tiene sobre ellos.
Responsable
Maritime Star Group, C.A., con oficinas en Punto Fijo (estado Falcón) y Lechería (estado Anzoátegui), Venezuela. Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribirnos a Maritime.star.group@gmail.com.
Qué datos tratamos
Este sitio no tiene registro de usuarios, no guarda información en una base de datos y no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad.
Solo tratamos los datos que usted decide enviarnos al solicitar un servicio o al contactarnos:
- Nombre y empresa.
- Nombre o número IMO del buque, puerto, fecha estimada de arribo (ETA) y servicio requerido.
- Cualquier detalle adicional que escriba en el mensaje.
- Su número de WhatsApp o su dirección de correo, que recibimos al llegar su mensaje.
Cómo funciona el formulario
El formulario «Solicite un servicio» no envía datos a un servidor de este sitio. Al pulsar «Enviar por WhatsApp», su navegador abre WhatsApp con el mensaje ya escrito, y usted decide si enviarlo. Si elige «Prefiero enviarlo por correo», se abre su programa de correo con el mensaje preparado. Recibimos la información solo cuando usted envía ese mensaje.
El uso de WhatsApp se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta), y el del correo electrónico por las de su proveedor.
Para qué usamos sus datos
- Responder su solicitud y preparar la cotización.
- Coordinar y prestar los servicios de agenciamiento, servicios al buque y atención a la tripulación que contrate.
- Cumplir las obligaciones legales y los trámites exigidos por las autoridades portuarias, migratorias y fiscales.
No vendemos ni alquilamos sus datos, ni los usamos para publicidad.
Con quién los compartimos
Solo compartimos la información necesaria para prestar el servicio, por ejemplo con autoridades portuarias, aduaneras o migratorias, terminales, laboratorios autorizados, hoteles o proveedores de transporte que intervienen en la operación. También la compartimos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.
Servicios de terceros en el sitio
- Google Fonts: el sitio carga la tipografía desde servidores de Google, que reciben la dirección IP de su dispositivo para entregar el archivo.
- Google Maps: los enlaces «Ver en Google Maps» abren el sitio de Google, que tiene su propia política de privacidad.
- WhatsApp: los botones de WhatsApp abren la aplicación o el sitio de WhatsApp.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus mensajes y los datos de la operación mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales. Luego los eliminamos.
Sus derechos
Usted puede pedirnos acceso a sus datos, su corrección, su actualización o su eliminación, y oponerse a su uso, escribiendo a Maritime.star.group@gmail.com. Estos derechos están reconocidos, entre otros, en los artículos 28 y 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Si nos contacta desde otro país, también puede ejercer los derechos que le reconozca la ley de su país.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información que recibimos y limitamos su acceso al personal que la necesita para atender su solicitud.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o el sitio. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.